Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Τίτλος Σελίδας: Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε το προϊόν, χωρίς να αιτιολογήσετε την απόφασή σας.

2. Προϋποθέσεις Επιστροφής Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει:

• Να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.

• Να μην έχει χρησιμοποιηθεί (επιτρέπεται η δοκιμή για το μέγεθος, όπως θα κάνατε σε ένα φυσικό κατάστημα).

• Να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο.

Σημείωση: Λόγω της φύσης του προϊόντος (ορθοπεδικό είδος), επιστροφές προϊόντων που παρουσιάζουν σημάδια φθοράς, οσμές ή λεκέδες δεν θα γίνονται δεκτές για λόγους υγιεινής.

3. Διαδικασία Επιστροφής Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο email: zenylisupport@gmail.com. Θα σας στείλουμε τις οδηγίες για τη διεύθυνση επιστροφής. Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό.

4. Επιστροφή Χρημάτων Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα σας ενημερώσουμε για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων.

• Για πληρωμές με Αντικαταβολή: Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Θα χρειαστεί να μας στείλετε το IBAN και το όνομα του δικαιούχου.

• Για πληρωμές με Κάρτα/PayPal: Τα χρήματα θα επιστραφούν στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 7-10 εργάσιμων ημερών.

5. Ελαττωματικά Προϊόντα Εάν παραλάβετε ένα προϊόν που έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά ή είναι ελαττωματικό, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως. Σε αυτή την περίπτωση, η αντικατάσταση ή η επιστροφή γίνεται χωρίς καμία δική σας επιβάρυνση.